究極の感性を貫くガンメーカー 東京マルイ

修理のご案内

弊社アフターサービス部に修理をご依頼いただく際の、お申し込み方法についてご案内します。

故障かな?と思ったら

修理お申し込みの前に、まずはトラブルシューティングで解決のヒントをさがしましょう。

トラブルシューティングで症状が改善されない場合

まずは商品をお買い求めいただいたお店へご相談ください。

当社アフターサービス部に修理をご依頼いただく場合

エアソフトガンの修理申し込み

修理お申し込みからお受け取りまでの手順をご案内します。

修理代金の目安

当社アフターサービス部での修理の一例と、修理代金の目安をご確認いただけます。

アンケートにご協力ください

修理サービスをご利用いただいたお客様の、ご意見・ご感想をお聞かせください。
サービスのさらなる改善・向上の参考とさせていただきますので、ぜひご協力をお願いいたします。

生産終了品の修理について

故障内容によっては、修理用パーツ在庫切れのため修理をお受けできない場合があります。
事前に当社アフターサービス部へご相談ください。

修理に関するお問い合わせ窓口

サポート終了のお知らせ

下記のシリーズ(生産終了)につきましては、サポート用のパーツ在庫が無くなりましたため、各種お問い合わせ窓口およびアフターサービス部での修理・パーツ注文受付を終了いたしました。
なお、サポート終了後も「よくあるご質問(Q&A)」と「トラブルシューティング」を掲載しておりますので、引き続きご活用ください。
長年ご愛顧いただき誠に有り難うございました。

【サポート終了したシリーズ一覧】

●RC/IRCモデル ●PRO Z ●完成城郭シリーズ(姫路城) ●電動ecoスクーター