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新型コロナウィルス感染症拡大に伴う営業時間変更のお知らせ(5月28日追記)

「緊急事態宣言」に伴う営業時間変更につきまして、「緊急事態宣言」解除となりました5月25日以降も、当面のあいだ継続させていただくこととなりました。
営業時間変更の終了日につきましては、現時点で未定となっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

営業時間変更期間中の対応遅延につきまして

期間中、下記につきまして通常よりも対応の遅れが予想されます。また、各種電話窓口に繋がりにくくなる場合がございます。
・修理のご依頼 ・パーツのご注文 ・公式ウェブショップのご注文
・各種オンラインお問い合わせ窓口のご返答

「緊急事態宣言」に伴う営業時間変更のお知らせ(5月8日追記)

「緊急事態宣言」を踏まえた弊社の営業時間変更につきまして、5月7日以降も、当面のあいだ継続させていただくこととなりました。
営業時間変更の終了日につきましては、現時点で未定となっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

営業時間変更期間中の対応遅延につきまして

期間中、下記につきまして通常よりも対応の遅れが予想されます。また、各種電話窓口に繋がりにくくなる場合がございます。
・修理のご依頼 ・パーツのご注文 ・公式ウェブショップのご注文
・各種オンラインお問い合わせ窓口のご返答

「緊急事態宣言」に伴う営業時間変更のお知らせ

平素より東京マルイ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2020年4月7日に発令された「緊急事態宣言」を踏まえ、4月9日(木)から5月6日(水)までの間、弊社営業時間を変更させていただくこととなりました。
それに伴い、各種サービスおよびお問い合わせ窓口における営業時間を、下記の通り変更させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

●営業時間変更の期間:
2020年4月9日(木)〜5月6日(水)予定(※1)
●期間中の営業時間:
10:00 〜 12:00 / 13:00 〜 16:00(※2)
●対象となるサービス・窓口:
お問い合わせ窓口  ・修理のご依頼
・パーツのご注文  ・公式ウェブショップ
  • ※1:営業時間変更期間の終了日につきましては、今後の状況により変更となる場合があります。
  • ※2:土日祝、弊社指定休業日を除く

アフターサービス部への「修理のご依頼」「パーツのご注文」について

期間中、下記につきましては中止とさせていただきます。

●弊社(アフターサービス部含む)への直接の修理品お持ち込み、お越しいただいての修理完了品のお引き取り。

修理のご依頼方法や、弊社からの修理完了品のご返送につきましては、「エアソフトガンの修理申し込み」をご参照ください。

●弊社(アフターサービス部含む)にお越しいただいてのパーツのご注文、注文品のお引き取り。

パーツのご注文方法につきましては、各製品の取扱い注意・説明書やパーツ注文書をご参照ください。

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